求助的特征剖析——根据问卷调查数据的实证研讨

原标题：求助的特征剖析 ——根据问卷查询数据的实证研讨

本文发表于 《数字教育》 2019年第5期（总第29期）高教数字校园栏目，页码：31-35。转载请注明出处。

摘 要：跟着教师专业打开与在职教师继续教育的广泛打开，教师的学习行为成为一项重要研讨课题。无论是线上仍是线下的学习进程中，恰当的学习求助被以为是一项活跃有用的学习战略。文章针对自主学习性较强的高校教师进行在线学习求助的实证研讨与剖析，以期为促进教师打开及继续教育供给一些有利的主张。研讨发现：被试的求助情绪全体较为活跃，性别是影响求助价值感知的重要的要素；在求助方法的挑选上，院校及学科类别是首要影响要素，正式求助比非正式求助方法更受欢迎；在求助类型的挑选方面，学历水平是首要影响要素，被试全体对东西性求助的倾向显着高于其他两种类型。此外，进一步的相关与回归剖析标明，在线学习求助的情绪对其求助方法的选用以及求助类型的挑选倾向等存在猜测效果，个别挑选的求助方法也相应地猜测其挑选的求助类型。

要害词：高校教师；学习行为；在线学习求助；实证研讨

| 全文共6471字，主张阅览时长6分钟 |

教师学习行为的研讨是国际上关于教师认知研讨和教师教育实践的一个前沿课题[1]。信息技能打开使得人类的学习与生计方法发作了严重革新，它重构了教师专业学习的生态环境，为在职教师供给了体系化的支撑服务体系[2]。网络训练与在线学习依靠其跨时空性与资源共享性等独有优势，成为广受喜爱的教师专业打开方法。其不只包含使用相关网络途径打开在线训练，更包含课下进行在线学习时自在安排的适应性与自主性学习方法。现在的教师学习已成为一项融入日常作业的持续性进程，自动性与协作性就是其首要特点地点[3]。在线学习研讨范畴一直把对学习行为的探求发掘作为中心要害，学习行为既体现学习进程，又预示了学习成果，而在线学习行为中的一项要害自我调节要素即为学习求助[4]。学习求助是指个别在学习进程中遇到困难向他人恳求协助的行为。恰当的学习求助被以为是个别自动探求、沟通协作的体现。

近年来，网络研修社区、教师在线学习等取得较好实效的一起，也逐渐暴露了一些比如侧重独立性却忽视团队沟通与协作、教师相互别离未曾发挥相互谈论与协作才能等问题[5]。面临在线学习中存在的别离与独立性问题，根据学习求助所代表的协作性与自动性价值百科，为深化了解教师学习者这一特别学习集体的在线学习行为特征，本文将研讨方针聚集于时刻灵敏且科研导向下学习意图性与自主性较强的高校教师打开探求。

二、文献总述

国外学者马格努森等以为，学习求助是一种有意图的举动，具有缩小当时所了解水平与希望水平之间间隔的自我调控概念，是个别在学习中具有自动精神、学习希望和动机的体现[6]。国内研讨者李晓东将学生学习进程中的求助行为表述为学业求助，指学生在学习进程中遇到困难向他人恳求协助的行为[7]。在线学习求助，指个别在线学习进程中遇到困难时，使用交互式体系或其他软件东西向他人寻求协助的行为。

从学习求助发作的心思进程来看，尼尔森提出了学习求助心思进程的五阶段：意识到求助的需求，决议是否求助，辨认和挑选潜在协助者，取得协助的战略，点评求助[8]。决议是否求助代表了个别的求助情绪，这是影响学习求助行为的要害要素。学习求助情绪指个别关于求助行为持有的心思知道，包含感知的利益和要挟等，分为求助好处和求助价值，学习求助情绪的研讨是深化探求个别学习求助行为的重要方面。

学习求助行为纷歧定是具有激烈学习动机的体现， 不是一切的学习求助都有助于学习，因而便呈现了关于学习求助行为类型的区别。国内学者李晓东将学习求助分为三类：东西性求助，指个别经过向协助者问询信息，从而到达处理问题的意图，是利于学生学习效果提高的有用调控战略；履行性求助, 指学生遇到问题直接向他人问询答案，或直接要求他人替代完成任务；逃避性求助，指学生需求协助但不去自动恳求他人协助[9]。求助行为类型的区别标明晰其既有独立性的一面也有依靠性的一面，它是打开实践研讨的重要根底。

此外，网络环境为个别供给了愈加多样化的沟通沟通途径以打开求助，即不同的在线学习求助方法。台湾学者蔡今中将其分为根据搜索引擎或电子学习资源库的自主资源检索、面向主题学习论坛或问答网站的非正式学习求助和直接向清晰的教师或火伴等求助方针寻求协助的正式求助三种类型[10]。海量的电子资源并纷歧定能够为学习者遇到的困难供给清晰而有用的处理方案，信息检索并没有在网络学习求助中发挥中心效果[11]。因而在线学习求助方法中的正式求助与非正式求助这两种方法更值得重视。

根据上述文献总述，结合研讨初期对部分教师的访谈，提出以下研讨假定：榜首，性别、校园类别、学科类别、学历水平等个人要素对在线学习求助情绪、方法与类型存在显着影响；第二，在线学习求助情绪对求助方法及求助类型的挑选存在猜测效果；第三，在线学习求助方法对求助类型的挑选存在猜测效果。

三、研讨规划

在线学习求助情绪模块首要参阅唐芳贵和卡拉宾尼克（Karabenick）所规划的分量表[12]，根据在线学习特征进行修订，保存求助好处、求助价值- 搭档/ 学习火伴、求助价值- 训练教师三个维度。该分量表的成分矩阵得到“求助好处”和“求助价值”两个因子， 试测问卷对求助价值所细分的“求助价值- 训练教师” 与“求助价值- 搭档/ 学习火伴”两个维度，在实践剖析成果中并未被显着区别，阐明教师在在线学习进程中感遭到的求助价值不会因为求助方针不同而有所改动。

在线学习求助方法模块首要参阅自蔡今中，包含“向清晰方针打开正式求助”以及“向不知道方针打开非正式求助”两个维度。

在线学习求助类型模块包含东西性、履行性和逃避性求助三个维度，参阅李晓东的学习求助行为量表，对其做在线学习环境的适应性改编。

量表经过试测及批改，构成由性别、校园类别、学科类别、学历等基本信息，在线学习求助情绪、方法与类型组成的正式问卷。正式查询经过问卷星与纸质问卷，共搜集334 份，有用数301，有用率90%。从性别来看，女人教师与男性教师的数量比为1:0.80， 女人教师略多于男性教师，这也与当时全体女人教师较多的现状共同。

四、高校教师在线学习求助的实证剖析

（一）各丈量维度的描述性成果

问卷各维度的丈量均选用李克特五点量表，求助好处得分均值为4.07，高于临界值3，被试在求助情绪方面全体较为活跃；求助方法的挑选上，面向清晰求助方针的正式求助更受欢迎，但与非正式求助之间差异较小；求助类型方面，有利于学习的东西性求助均值高于临界值3，不利于学习的履行性与逃避性求助均值小于临界值3，被试在求助类型挑选方面体现相对杰出。

（二）个人要素对调查变量的影响效果剖析

1. 性别、院校类别对调查变量的影响剖析

经过独立样本T 查验，以性别和院校类别为分组变量，剖析其对调查变量的影响效果，将差异显着的成果汇总如表1 所示。男性教师比女人教师对求助价值的感知更为显着；本科院校教师在正式与非正式求助方法的得分均显着高于大专教师。假定H1 与H2 部分建立，性别只对求助情绪有直接显着影响，而院校类别只对求助方法有直接显着影响。

2. 学科类别、学历水平对调查变量的影响剖析

选用单因子方差剖析，别离探求学科类别及学历水平对各个调查变量的影响，成果如表2 所示。工科教师较于文科教师愈加倾向于选用非正式求助手法；学历水平越低，在求助的挑选上越为消沉依靠，而高学历水平的被试在求助类型的挑选上更为老练。

（三）在线学习求助情绪与行为间的影响联系探求

1. 在线学习求助情绪与求助方法之间的相关及回归剖析

在线学习求助情绪与求助方法之间的相关剖析成果标明，求助好处与求助方法之间成显着正相关，根据此以在线学习求助情绪的两个维度为自变量，以求助方法为因变量，选用逐渐多元回归法剖析，成果如表3 所示。但求助好处作为自变量两次进入回归方程， 对正式与非正式求助方法均发生正向影响效果，即感知求助好处对正式与非正式求助行为均有正向猜测效果。假定H5 得到验证。

2. 在线学习求助情绪与求助类型之间的相关及回归剖析

在线学习求助情绪与求助类型间的相关剖析成果标明，求助好处与东西性求助类型显着正相关，与逃避性求助显着负相关；求助价值与东西性求助显着负相关，与履行性和逃避性求助显着正相关。以在线学习求助情绪为自变量，以在线学习求助类型为因变量，回归剖析成果如表4 所示。求助好处正向猜测东西性求助，而求助价值负向猜测东西性求助。个别对求助价值的感知预示着更多的消沉依靠履行性及逃避性求助类型。假定H6 得到验证。

3. 在线学习求助方法对求助类型挑选的相关及回归剖析

在线学习求助方法与求助类型间的相关剖析成果标明，正式求助方法与东西性求助存在显着正相关，而与逃避性求助存在显着负相关，非正式求助方法与东西性及履行性求助类型间存在显着相关。以在线学习求助方法为自变量，以三种求助类型别离为因变量， 选用逐渐多元回归法剖析成果如表5 所示。正式求助方法对东西性求助类型挑选倾向有正向猜测效果，对逃避性求助有负向猜测效果。非正式求助方法对履行性求助倾向以及逃避性求助存在正向猜测效果。假定H7 得到验证。

虽然未曾有研讨证明求助方法的挑选会导致不同的学习效果，但在教师学习者的在线学习求助行为中，正式求助方法预示了更多利于学习的东西性求助类型， 而非正式求助方法则预示不利于学习的履行性与逃避性求助倾向。

五、谈论与主张

（一）在线学习求助情绪的剖析与主张

被试者在在线学习求助情绪方面全体体现较好， 男性比女人更易感知到较多的求助价值，网络教育的学习者剖析仍然需求侧重重视性别。在学习情绪与对待难题的处理方面，男性学习者较女人学习者更需求得到额定的正确引导。此外，在传统学习环境中，学习者会因求助方针是训练教师或学习火伴而感知不同的求助价值，从而有不同的行为体现，但是教师学习者的在线学习求助行为中，“求助价值- 训练教师” 与“求助价值- 搭档/ 学习火伴”两个维度并未得到显着区别，在网络学习环境中个别关于求助价值的感知不受求助方针的影响。可见，网络环境关于个别的隐私维护是能够被学习者显着感知到的，因而网络学习的开发规划者应当发挥该优势，从学习者的隐私维护视点动身，考虑学习成员间的沟通促进办法，促进学习者灵敏使用学习战略。

（二）在线学习求助方法的剖析与主张

在在线学习求助方法的挑选上，教师所属的学科特点及其地点的院校类别都是影响求助方法挑选的要害要素，安排者在规划学习活动时有必要重视个别的学习阅历，例如在建立学习成员分组时以学科或校园为根据建立同质或异质分组，更能在后期科学且有清晰的意图性地剖析成员行为，安排相关教育活动。

此外，教师学习者更易选用求助方针清晰、功率更高的正式求助方法。此前一项针对大学生的研讨标明，大学生更倾向于选用非正式的求助方法，经过从互联网上的不知道同行或专家那里等候协助或回答[13]。学习者在长途环境中并不会自发地相互协助，辅导教师的存在与引导则会添加他们在协助时的自信心[14]。较之大学生的网络学习空间，教师学习者所在的网络环境空间更为敞开，自在性更强，缺少必定的规划和有安排的引导。网络环境中教师非正式学习的研讨发现，信任感与归属感的建立会使学习共同体成员间的交互程度显着高于全体成员间的交互程度[15]。因而， 安排教师的在线学习应当经过建立主题研讨、安排定时活动来添加成员间的沟通时机，经过加强信任感促进非正式求助方法，一起辅以辅导者的引领，强化监督与反应，提高学习求助战略对学习功率的促进效果。

（三）在线学习求助类型的剖析与主张

被试者在在线学习求助类型的挑选上全体体现较为正向，有利于学习效果提高的东西性求助遭到更多重视。高学历教师的求助类型挑选更为老练，体现出了较低的逃避倾向，这与以往针对学生的相关研讨定论存在共同性，成果差的学生更易回绝寻求协助，他们会忧虑他人对自己才能的置疑。因而，在面向教师的学习安排进程中，低学历、成果差的学习者应当遭到更多的自动重视与合理引导。

本研讨未发现性别等其他要素对该维度的影响效果，一项关于成人学习者学习求助的研讨曾验证，性别与年纪对求助类型存在交互性影响，在某些年纪段，性别还会对学习者的求助方法发生影响[16]。相同是以成人学习者为研讨方针，以上研讨定论与本研讨根据在线学习布景的研讨成果存在差异，因为学习进程中寻求协助的实质是社会性的，它与学习环境的特征存在相关[17]。个别的学习求助特征在传统学习环境与在线学习环境下所存在的差异，也标明在网络学习情境下，学习环境仍然对学习行为具有至关重要的影响效果，学习环境的规划是值得侧重重视的。

（四）在线学习求助情绪与行为间的影响联系剖析与主张

在线学习求助情绪对求助行为存在猜测效果，个别对求助好处感知越多，则正式与非正式两种求助方法的选用行为就越多，一起还会添加个别对东西性求助类型的挑选倾向，削减逃避性求助倾向，而求助价值的感知则会添加个别关于消沉被迫的履行性与逃避性求助类型的倾向。因而，在线学习求助行为的标准与引导离不开正向的学习与求助情绪的培育，包含学习环境的气氛营建、学习火伴间调和竞赛联系的建立以及个别的成果方针导向等，都是直接或直接促进学习求助行为的有用战略。

别的，选用正式求助方法的个别更易挑选东西性求助类型，一起体现出较低的逃避性求助倾向，而非正式求助方法则预示着履行性与逃避性求助。因为缺少学生等其他类型学习者作为研讨方针的相关定论加以比照，难以判别这是源自教师学习者的成人特点及其工作特别性，仍是其在线学习环境差异所导致的。但对教师网络学习而言，鼓舞正式学习求助以完成更多的有用求助类型，一起改善非正式求助条件以添加沟通深度与灵敏性，协助完成更多的东西性求助类型，均是在线学习求助战略改善的有用着眼点。

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胡尚君（1991— ），女，河南鹤壁人，南京工业工作技能学院实验员，硕士，首要研讨方向为教育信息化与教师专业打开；

范文翔（1990— ），男，福建顺昌人，杭州师范大学教育学院教师，教育学博士，首要研讨方向为技能哲学与新技能视界下的教育使用。

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